الأسئلة الشائعة
كيف يمكنني تقديم طلب؟
الأمر سهل! بعد اختيار منتجاتك، أضفها إلى سلة التسوق واستكمل عملية الشراء. إذا كان لديك حساب على Eyewa، سجّل الدخول وأكمل طلبك.
إذا كنت ضيفًا، قم بالمتابعة عن طريق إدخال عنوان بريدك الإلكتروني وتفاصيل الشحن وطريقة الدفع المفضلة لديك، ثم قم بإرسال طلبك.
هل أحتاج إلى وصفتي الطبية لتقديم الطلب؟
يمكنك طلب نظاراتك مع أو بدون وصفة طبية.
إذا كنت ترغب في تصحيح نظرك، فيرجى تزويدنا بوصفتك الطبية. يمكنك إدخالها يدويًا، أو تحميل نسخة منها بعد إتمام عملية الشراء، أو تركها فارغة، وسيتواصل معك فريق خدمة العملاء لاستلامها منك.
*يرجى التأكد من أن تاريخ انتهاء الصلاحية على وصفتك الطبية أقل من عامين حيث يمكن أن تتغير حدة نظرك خلال تلك الفترة.
إذا كنت تتسوق لشراء إطار فقط، فيمكنك الطلب بدون وصفة طبية.
كيف يمكنني تغيير/إلغاء طلبي؟
هل غيرت رأيك؟
لا داعي للقلق. طالما أن طلبك لا يزال بحالة جيدة، يمكنك إرجاعه أو استبداله خلال 30 يومًا من تاريخ التسليم.